Aktuelles

Neues Supportsystem

Im März 2014 führt blechwelt ein neues System für den Kundensupport ein. Kunden mit Anfragen oder Problemen können diese über ein einfaches Formular, erreichbar über die blechwelt-Homepage – blechwelt.com/html/nav_recht/online_support.htm – ausfüllen, eventuell Dateien anhängen und abschicken. Der Fall wird dann von dem zuständigen Mitarbeiter bearbeitet und Sie erhalten die Antwort / Lösung automatisert per Telefon oder Mail.

Über die per Mail übermittelte Fallnummer kann jederzeit der Stand der Bearbeitung abgerufen werden.

Die verknüpfte Wissensdatenbank zeigt Ihnen automatisch, ob es bereits fertige Lösungen für ähnliche Fälle gibt.