| Anwender: FABRICATIONS Ltd.  JETCAM Expert Premium/3D Expert |
Gründungsjahr: 1993
Umsatz: 500,000 £
Mitarbeiter: 8
Unternehmen: Lohnfertiger
Maschinen: Nisshinbo HTP 1000
Als kleines, aber schnell expandierendes Unternehmen mit Sitz in Littlehampton, West Sussex, brauchte Fabrications Limited ein System, das flexibel genug ist, um sich mit ihnen weiter zu entwickeln, in welche Richtung auch immer. Mit einem Stamm von acht Mitarbeitern konnten sie es sich nicht leisten, in ein System zu investieren, an dem nur ein Mitarbeiter eingearbeitet werden konnte. Es musste gleichermaßen unproblematisch für die sowohl erfahrenen als auch für die auf diesem Gebiet unerfahrenen Bediener sein. Die Programmierung sollte transparent und einfach erfolgen.
JETCAM lieferte einen Expert 2 in Verbindung mit einem JETCAM 3 D, um die Möglichkeit zu gewähren, flexibel zwischen den Maschinen umschalten zu können (da die Anschaffung einer weiteren Maschine unmittelbar bevorsteht). Geschäftsführer Bob Pettit: "Es war das nächste Stadium unserer Entwicklung. Wir wollten enger mit unseren Kunden zusammenarbeiten. Wir prüften die Angebote, und was Qualitätsware anbelangt, bietet uns JETCAM die ausgezeichnete Möglichkeit, unser Unternehmen ins neue Jahrtausend zu führen und neue Wege zu beschreiten. Kunden senden uns nun ihre DXF Dateien, die wir direkt in JETCAM übernehmen können."
In einem Unternehmen dieser Größe ist Effizienz von aller größter Bedeutung. "Jeder Mitarbeiter ist auch ein Nutzer. Es ist wichtig, dass immer jemand die Maschine bedienen kann, auch für den Fall, dass Mitarbeiter mal nicht anwesend sind oder aufgrund von Krankheit fehlen. Aufgrund der Arbeitsleistung unserer Mitarbeiter liegt das Leistungsvermögen der Firma insgesamt nun bei 139 %. Es war schon früher recht beachtlich, aber erst durch JETCAM konnten wir leichter expandieren und das Leistungsniveau mit einer Arbeitszeitverkürzung im Herstellungsprozess um 15 % halten. Die Entwicklungsdauer konnte ebenso stark verkürzt werden.
Obwohl Bob Pettits eigene Kunden höchste Priorität genießen, beschreibt er sich selbst freimütig als einen anspruchsvollen Kunden. "Wenn die Menschen, die einem das Produkt verkaufen, die eigene Idiosynkrasie hinnehmen, so hilft das ein gutes Stück weiter. Es läuft auf vier Aspekte hinaus - qualifizierte Arbeiter, einen guten Kundenservice, gute Software und Qualitätsware. All dies bietet mir JETCAM. Der Kundenservice ist hervorragend. So weiß ich, dass in der Regel ein Anruf genügt, um jegliche Probleme umgehend zu lösen."
Fabrications Limited expandieren schnell, sie ziehen bereits den Kauf einer neuen Maschine in Betracht. "Wir legen potentiellen Lieferanten bereits nahe, dass die Kompatibilität mit JETCAM Teil unserer Entscheidungskriterien für den Kauf einer Maschine ist. Dies war bei allen Maschinen, die wir bis jetzt gesehen haben, der Fall..."
- Ist jetzt in der Lage, die DXF- Dateien ihrer Kunden direkt von eMail in JETCAM zu übertragen
- Die Arbeitszeit im Herstellungsprozess konnte um 15 % verkürzt werden. Die Entwicklungsdauer konnte ebenso verbessert werden
- Die Bedienung ist leichter als das Programmieren im G-Code, wesentlich schneller und Programmierfehler werden fast vollständig automatisch vermieden
- Eine sichere Wahl auch für die Zukunft, die Fabrications erlaubt, neue Maschinen zu kaufen mit dem Wissen, dass sich JETCAM problemlos mit anderen Maschinen ergänzt
- Die kurze Anlernphase ermöglicht allen Bedienern die Nutzung dieses Systems
- Eine ausgezeichnete Unterstützung seitens hilfsbereiter und qualifizierter Mitarbeiter im Support
- Insgesamt liegt die Leistungsfähigkeit der Firma bei nunmehr 139 %
Kommentare:
"Hinsichtlich futuristischer Technologien ermöglicht uns JETCAM, vertrauensvoll in die Zukunft zu investieren. Der Kundenservice ist ausgezeichnet - ein Anruf reicht für gewöhnlich aus, um uns auf die richtige Spur eines Problems zu bringen. Wenn die Menschen, die einem das Produkt verkaufen, die eigenen Ideen verstehen, so hilft das ein gutes Stück weiter."
Bob Pettit, Hauptgeschäftsführer
"JETCAM ist hervorragend! Bisher waren wir es gewohnt alles im G-Code
zu erstellen, aber JETCAM ist wesentlich einfacher zu bedienen. Außerdem
ist der Umgang sehr schnell erlernt."
Robert Clinton, Ingenieur
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